オペレーション事例

B2B向けアウトバウンド・テレマーケティング

◆ターゲット
・ハウスリスト
・ノミネートリスト
・イベント来場者リスト

◆主なコール実績
 1. SaaSベンダー:partner向けMDFコール(担当発掘/営業連絡先了承獲得)
 2. ITメーカー:MQLデータの案件発掘コール(営業連絡了承獲得)
 3. 外資メーカー:休眠掘り起こしコール(新担当発掘/営業連絡了承獲得)
 4. SIer系:システムマイグレーション機会発掘(アンケート/営業連絡了承獲得)
◆オプション
 営業担当情報付けやSFA/MAツール等へのインポートデータリフォーマット
 社名正規化、名寄せ、重複排除、データクリーニング

B2B新規顧客開拓コール(部署リストと見込発掘)

◆ターゲット
・新規法人リスト
・新規部署リスト(一般公開されている部署情報を紐づけます※パートナー紹介)
・過去休眠顧客リスト

◆主なコール実績
 1. 製造業向け:新規営業開拓先獲得コール(担当発掘/資料送付了承獲得)
  ➡ 資料発送後に3コール内で、フォローコールを実施することで、従来の
    アポ獲得比率が250%アップした事例もあり!
◆オプション
 資料メール一斉配信作業

イベント支援(事前登録データ管理~当日運営代行)

◆業務範囲
・B2B向け「ビジネス展示会出展」サポート

<見込みデータ管理>
 ➡ 事前登録データ受付/管理
 ➡ 当日運営サポート(受付/アンケート実施/データ入力、集計業務)
 ➡ 来場者フォロー(コール作業)

<運営管理サポート>
 ➡ チーム・ユニフォーム作成
 ➡ ケータリング手配
 ➡ 受付スタッフ、アンケート隊の手配
 ➡ 備品準備(来場者用ストラップ、受付セット、販促物の手配)

◆主な実績
 1. SaaS系ディストリビュータ主催イベントサポート:LPからのDLデータ集計
  受付システムへのデータインポート(データリフォーマット)
  当日受付用QRコードデータ付きメールの一斉配信及びリマインド
  当日備品用意(机、会場用ストラップ、アンケート用紙、ギフト、軽食用意)
  事前登録、来場情報、アンケート情報集計及び来場者へのフォローコール
  リードの振り分け作業

WEBショップ・ギフト販売サポート事務局

オンラインのみで完結できない「電話による問合せ」や「注文受付」を含む一連のバックオフィス作業をショップ様と連携して行います。

新規法人リストからの担当者発掘と動画誘導コール

お客様が考える「ペルソナ設計」と「新規営業ノミネートリスト」に対し、ターゲットとなる担当者の企業「部署」情報をWEB調査し、担当者発掘コールを効率よく行い、リード喚起へと繋げていきます。

※下記フローの「動画資料」は連携先企業にて作成承ります。

営業促進サポートパック(定期作業)

ターゲットとなる見込客リストの作成がWEB調査でも可能な場合、コール用リストとして作成いたします。出来上がったリストへは、1回目のコールで「資料案内」と「自動見積サイト」への誘導を行い、2回目のコールで「営業アポイント」につなげることで、毎月一定数の新規見込み顧客を獲得する事が可能となります。

※下記フローの「自動見積サイト」は連携先企業にて作成承ります。

マーケティングリストのクレンジングとメルマガ配信

名刺管理SFA~SFA~MAツール連携サービスの定期処理を代行して行うサービスです。リストの「新規・更新・削除」を管理からターゲットリストの抽出管理までをお客様と一緒に考えるフローで実施いたします。また、メルマガコンテンツ(テキストとHTML)を作成の上、MAツールより定期配信をする事でリード情報の案件化を狙います。